Descubrir el consumo de millones de hogares
CLIENTE
Empresa eléctrica perteneciente a un grupo internacional con presencia relevante en España.
RETO
Poner a disposición de determinados segmentos de su base de clientes información y herramientas sencillas e intuitivas asociadas al uso eficiente de la energía.
ACCIONES
Un equipo multidisciplinar se ha ocupado de desarrollar soluciones de algoritmia avanzada con componentes de Inteligencia Artificial en un entorno de Big Data para el tratamiento de datos, junto con aplicaciones web basados en modelos avanzados de comunicación para asegurar una interacción masiva con usuarios no especializados.
LECCIONES APRENDIDAS
Esta iniciativa, está siendo un elemento diferenciador frente a la competencia y las encuestas respecto a la calidad percibida de la Empresa muestran mejoras significativas en los segmentos de clientes tratados. El modelo de desarrollo de soluciones acometido permiten su replicabilidad en otras geografías / empresas y se está considerando como posible fuente de ingresos adicional proveer este servicio a terceros no en competencia.
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Empresa eléctrica perteneciente a un grupo internacional con presencia relevante en España.
RETO
Poner a disposición de determinados segmentos de su base de clientes información y herramientas sencillas e intuitivas asociadas al uso eficiente de la energía.
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Un equipo multidisciplinar se ha ocupado de desarrollar soluciones de algoritmia avanzada con componentes de Inteligencia Artificial en un entorno de Big Data para el tratamiento de datos, junto con aplicaciones web basados en modelos avanzados de comunicación para asegurar una interacción masiva con usuarios no especializados.
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Esta iniciativa, está siendo un elemento diferenciador frente a la competencia y las encuestas respecto a la calidad percibida de la Empresa muestran mejoras significativas en los segmentos de clientes tratados. El modelo de desarrollo de soluciones acometido permiten su replicabilidad en otras geografías / empresas y se está considerando como posible fuente de ingresos adicional proveer este servicio a terceros no en competencia.
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